כללי:
'המאגר' הוא כלי מושלם לשיווק וניהול קשרי לקוחות בתנאיי השוק הישראלי.
תוכנה זו פותחה על סמך ניסיון רב שצברנו בניהול מערכות מידע בארגונים בינוניים וקטנים והיא מקנה למנהלים ובעלי עסקים את כל הכלים הדרושים ע"מ לארגן תהליך שיווק מסודר החל מהשגת נתוני לקוח פוטנציאלי דרך מעקב אחרי שלבי משא ומתן וכלה בהפקת הצעות מחיר וביצוע גביה. בסופו של התהליך מסייעת המערכת בשימור לקוחות אשר יצאו ממחזור הפעילות - למבצעי שיווק עתידיים.
בהתחשב התנאים הלא פשוטים שנוצרו במשק הישראלי בשנים אחרונות תוכנן 'המאגר' למצות עד תום כל הזדמנות שיווקית ולמנוע בכל מחיר את ניתוקי הקשר עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים.
מאותה הסיבה בנינו את התוכנה על הפלטפורמה הטכנולוגית שניתן לשלבה במחיר סמלי בכל מערכת מידע תוך שימוש במשאבי מחשב קיימים בכל עסק ועסק.
יתרון בתפקוד:
מהרגע ש-'המאגר' מותקן על מחשבי החברה ולקוחות שלך נקלטו בתוכו, אתה יכול להיות רגוע: כל שיחת טלפון/שליחת מסמכים/פגישה וכל פעולה אחרת מול הלקוח נרשמת ונמצאת במעקב. מאחורי כל פעילות נרשם שם אחראי ושעת ביצוע. אף אחד בצוות לא יקבל החלטה בלתי אחראית מבלי שהמפקח ידע מזה.
דו"חות ביצוע תקופתיים יעזרו למנהלים להעריך יעילות עבודת הסוכנים וכן כדאיות מאמץ שיווקי כלפי לקוח פוטנציאלי זה או אחר.
'המאגר' הוא כלי מצוין גם בניהול עבודה שוטפת מול לקוחות קיימים. אירועי מתן שירות, פניות לקוח, הצעות מחיר והזמנות חדשות ובסוף גם הקפאת לקוח - כל האינפורמציה נרשמת קודם כפעילות מתוכננת, לאחר מכן נכנסת לתוכניות טיפולים ונמצאת במעקב בזמן ביצוע. כל ההיסטוריה זמינה בכל עת ומהווה כלי חשוב לקבלת החלטות.
המערכת מאפשרת קליטת נתוני לקוחות ממקורות הידועים בשוק כמו "Dan & Bradstreet", "דקל-יפעת" ואחרים.
התוכנה מותאמת במיוחד לשיווק טלפוני מול המחשב. התזכורות המוקפצות על המסך מובילות אותך הישר אל המידע הרלוונטי לטיפול הנדרש.
מודול הזמנות מעניק לך יכולת להרכיב הצעות מחיר מורכבות בזריזות בזכות קטלוג מוצרים ושירותים שתומך בריבוי ספקים ורמות רווחיות שונות. בד"כ די בהזנת 1-3 אותיות ראשונות כדי לשלוף את הפריט הנכון מתוך אלפים שנשמרים בקטלוג (זו רק אחת הפונקציות המקלות על המשתמש וחוסכות זמן רב בכל המסכים של התוכנה). על בסיס הצעת המחיר ניתן בלחיצת כפתור להפיק הזמנה או מכתב בירור מחירים לספק.
מודול הנח"ש מהווה כלי נוח להפקת חשבוניות, קבלות ותעודות משלוח וכן למעקב אחרי מצב התשלומים של לקוח. מבנה התוכנה מאפשר למשוך מסמכים אחד לתוך השני וחוסך בכך זמן רב של הקלדת מוצרים ומחירים. למעשה, על בסיס מסמך בודד (הצעת מחיר מאושרת) ניתן בלחיצת כפתור להפיק את כל השרשרת של מסמכים החל מתעודת משלוח, דרך חשבונית וכלה בקבלה.
וכמובן, כמובן כל הפקת מסמך נרשמת באופן אוטומטי כאירוע בהיסטוריה של הלקוח.
יתרון טכנולוגי:
המערכת פותחה על פלטפורמת הפיתוח של חברת Microsoft® ונשענת על מסד נתונים MS Access® , אשר משלב אמינות ועוצמה יחד עם זמינות ופשטות בפריסתו בכל עסק (אין צורך ברישיון MS Access®!). יחד עם זאת טכנולוגיה זו מאפשרת לבנות מערכות מידע מבוזרות בפריסה רחבה של סניפים ואף, במידת הצורך, לשדרג את מסד הנתונים לפלטפורמות שאופייניות יותר לארגונים גדולים, דוגמת SQL Server. כמו כן ניתן להפעיל את המערכת בשיטת Terminal Server.
יתרון במחיר:
בחירת סביבת פיתוח אופטימאלית (ולא יקרה) בשילוב עם אמינות גבוהה של המוצר מקנה לנו הזדמנות להציע מחירי התקנה ושירות ברמה שקשה להתחרות בה. מסתבר שזוהי תוכנת השיווק היחידה בשוק שמציעה את כל התכונות של ניהול קשרי לקוחות (מיני- CRM) במחיר שגם עסק הכי קטן יכול להרשות לעצמו.
הורידו גירסת נסיון חינם והכירו יתרונות רבים נוספים..
