על מנת להבטיח ללקוחותינו רמת שירות הולמת במחירים הכי אטרקטיביים בשוק פיתחנו מתכונת ייחודית למתן שירות ותמיכה:
- מרכז תמיכה באתר האינטרנט מעניק לכם מידע עדכני בנוגע להתקנה והשימוש היום-יומי - 24 שעות, 7 ימים בשבוע.
- הכניסה למרכז התמיכה אפשרית הישר מתוך התוכנה או בהזנת קוד לקוח באתר.
- המידע שבאתר הוא מתומצת ונכתב בצורת הוראות ברורות. מנסיון התמיכה שלנו עולה כי 95% מבעיות ושאלות ניתן לפתור אחרי 5-7 דקות של קריאת חומר באתר.
והחשוב ביותר: לא במקרה אנו מציעים חוזה שירות (החל משנה שניה) במחירים נמוכים בהרבה מהמקובל בשוק. הרי, אחרי תקופה קצרה של הקמה ולימוד המערכת הלקוחות שלנו אינם מנצלים כ"כ את הזכות שלהם לקבל שירות. כי המערכת פשוט עובדת.
האסטרטגיה שלנו היא בניית יחסי עבודה ארוכי-טווח וזה מה שמבטיח לך, הלקוח את רמת השירות הגבוהה ביותר.
(* תנאיי מתן שירות נקבעים ע"פ חוזה שירות שמאושר ע"י הלקוח)
